Territorio y exclusividad
La circular debe decir si hay exclusividad y en qué radio. La apertura de una nueva unidad o la venta en línea en el territorio es una de las disputas más comunes.
Franquicias y comercio · contratos
Contrato de franquicia: qué exige la ley, qué negociar y cómo salir sin litigio
La franquicia empieza por la Circular de Oferta y termina, muchas veces, en disputa sobre resolución, territorio o no competencia. Cada una de esas fases tiene regla legal y punto negociable.
Respuesta directa: qué exige la Ley de Franquicia al franquiciador
El franquiciador debe entregar la Circular de Oferta de Franquicia por escrito, al menos 10 días antes de la firma de cualquier contrato o pago, con la información del artículo 2 de la Ley 13.966/2019: historial y balances, acciones judiciales relevantes, descripción del negocio, perfil del franquiciado, inversión total, tasas y regalías, territorio y exclusividad, obligaciones de compra a proveedores, reglas de transferencia y sucesión, y situación de la marca en el INPI. Si la circular no se entrega en plazo o contiene información falsa, el franquiciado puede pedir la anulación del contrato y la devolución de lo pagado.
Página para franquiciadores que estructuran o revisan redes, y para franquiciados que evalúan entrar, renovar o salir de una franquicia. Atención a empresas de todo el Estado de São Paulo, Brasil, con reuniones en las oficinas de Paulista y Tatuapé o por videollamada, y actuación ante el TJSP, el TRT-2, el TRT-15, el TRF-3 y órganos administrativos.
Cláusulas que definen la relación
Regalías, tasas y fondo de marketing
Base de cálculo, periodicidad y rendición de cuentas del fondo. Los cobros fuera de la circular pueden cuestionarse.
Proveedores homologados
La obligación de comprar a proveedores indicados es lícita, pero el margen del franquiciador sobre esas compras debe constar en la circular.
Plazo, renovación y transferencia
Condiciones de renovación y de venta de la unidad a un tercero. La negativa inmotivada de renovación o transferencia genera discusión.
Resolución y multas
Supuestos de resolución por cada parte, multas proporcionales al plazo restante y obligaciones poscontractuales como devolución de materiales.
No competencia
Cláusula válida cuando está limitada en plazo, territorio y actividad. Las limitaciones demasiado amplias pueden reducirse judicialmente.
Dónde nacen las disputas
Circular incompleta o entregada el mismo día
Es la causa más común de anulación. El franquiciador debe probar la entrega y la fecha; el franquiciado debe guardar el recibo.
Expectativa de facturación
Las proyecciones presentadas como promesa generan alegación de vicio del consentimiento. Las estimaciones deben venir con premisas y salvedades.
Salida sin procedimiento
Cerrar la unidad sin aviso o seguir operando con la marca tras la resolución genera multa y acciones de cese de uso.
Cómo actúa la asesoría
1. Análisis de la formación
Comprobación de la circular, de los plazos y de la coherencia entre circular y contrato.
2. Negociación de cláusulas
Ajuste de territorio, tasas, renovación y resolución, según la posición del cliente en la relación.
3. Disputas
Negociación, mediación, arbitraje o acción judicial sobre anulación, resolución, no competencia y cobros.
Los franquiciados deben guardar la circular con fecha de recepción y todas las proyecciones presentadas en la venta de la franquicia. Esos documentos son el centro de cualquier disputa posterior.
Preguntas frecuentes sobre contratos de franquicia
¿La franquicia es una relación de consumo?
No. La ley define expresamente que la franquicia no constituye relación de consumo ni relación laboral, lo que excluye la protección del código del consumidor y exige negociar con cuidado las cláusulas.
¿El franquiciado puede abrir un negocio similar tras salir?
Depende de la cláusula de no competencia. Plazos de hasta dos años y territorio delimitado suelen aceptarse; las restricciones amplias y sin límite pueden ser reducidas por el juez.
¿Es válida la cláusula de arbitraje en franquicia?
Sí, la ley lo admite expresamente. El arbitraje es más rápido, pero más caro; la elección debe considerar el valor típico de las disputas de la red.
Referencias oficiales y páginas relacionadas
Normas brasileñas de referencia para franquicias. La validez de cada cláusula depende del contrato, de la circular y de la forma de ejecución.
¿Va a firmar, renovar o terminar una franquicia?
Envíe la circular y el contrato por el canal seguro. La evaluación identifica las cláusulas críticas y los caminos posibles.