Contratos e inadimplência
Contrato anual, reajuste, cobrança e limites legais. Detalhes na página sobre inadimplência escolar.
Assessoria setorial · educação
A escola responde à família como fornecedora, ao aluno como guardiã, ao professor como empregadora e ao sistema de ensino como instituição autorizada. Cada relação tem regra própria e um ponto de falha frequente.
Seis frentes concentram os problemas: contrato com as famílias e inadimplência, sob a Lei 9.870/1999 e o Código de Defesa do Consumidor; reclamações no Procon e ações de consumidores; proteção de dados de alunos, que são crianças e adolescentes; responsabilidade civil por acidentes, bullying e falhas de vigilância; regulatório, com autorização, supervisão e sanções do sistema de ensino; e relações de trabalho com professores e equipe, incluindo hora-atividade, férias e dispensa no fim do ano letivo.
Página para mantenedoras, diretores e coordenadores de escolas de educação infantil, ensino fundamental e médio, cursos livres, escolas de idiomas e instituições de ensino superior privadas. Atendimento a empresas de todo o Estado de São Paulo, com reuniões na Av. Paulista, no Tatuapé ou por videoconferência, e atuação perante TJSP, TRT-2, TRT-15, TRF-3 e órgãos administrativos.
Contrato anual, reajuste, cobrança e limites legais. Detalhes na página sobre inadimplência escolar.
Resposta a reclamações, audiências no Procon e defesa em ações de consumidores. Detalhes na página específica.
Tratamento de dados de crianças, uso de imagem, plataformas educacionais e resposta a incidentes. Detalhes na página sobre LGPD.
Acidentes, bullying, evasão de aluno e dever de vigilância. Detalhes na página sobre responsabilidade civil.
Autorização de cursos, supervisão da Secretaria de Educação e dos conselhos, sanções e adequação a normas. Detalhes na página específica.
Professores, hora-atividade, contrato por prazo, férias coletivas e dispensa. Detalhes na página sobre trabalhista escolar.
Contratos copiados de anos anteriores, sem cláusulas de dados, imagem e cobrança adequadas, deixam a escola sem base para agir.
Acidentes e conflitos entre alunos sem registro escrito e comunicação imediata à família viram ações de indenização com prova só da outra parte.
Dispensas em massa no fim do ano letivo, sem observar contratos e convenção coletiva, geram passivo concentrado.
Mapa de contratos, procedimentos, ocorrências e passivo da instituição.
Revisão de contrato, regimento, políticas de dados e protocolos de ocorrência, com treinamento da equipe.
Defesa e negociação em Procon, ações de famílias, trabalhistas e procedimentos regulatórios.
Registre toda ocorrência com aluno em livro ou sistema, com data, envolvidos, medidas tomadas e comunicação à família. Esse registro é a principal prova em disputas sobre dever de vigilância.
Pode, desde que o reajuste seja justificado por planilha de custos e divulgado com antecedência, conforme a Lei 9.870/1999. O aumento deve ser anual e vinculado ao novo contrato.
Pode responder se ficar demonstrado que sabia ou deveria saber e não agiu. Protocolos de prevenção e registro das medidas adotadas são a principal defesa.
Em situações previstas na lei e na convenção coletiva, como substituição ou projeto específico. O uso genérico do contrato temporário para o ano letivo costuma ser questionado.
Normas de referência para instituições de ensino. A Lei 9.870/1999, as normas do sistema de ensino e a convenção coletiva completam o quadro.
Descreva a instituição e os pontos de atenção pelo canal seguro. A triagem identifica as frentes prioritárias.